A tutoria é uma das características da educação a distância, por meio da qual o trabalho de cada aluno é acompanhado e orientado. Com a tutoria, o aluno tem a sua disposição um programa tutorial necessário ao processo de auto-aprendizagem que combina estratégias, atividades e recursos atuando como mediadores entre o curso e o cursista, com o objetivo de incrementar a compreensão dos materiais de estudo e, em conseqüência seu rendimento no contexto do sistema de educação a distância.

Na tutoria, o contato com os tutores poderá ser estabelecido pelas seguintes vias: correspondência, telefones, fax, e-mail, chat, listas de discussões etc.